珍珍是个温顺的女孩，与人谈话时脸红心跳，结结巴巴，越来越不敢说话了，朋友很少。上中学后，见到同学几乎都是生人，怕说话结巴被同学嘲笑，因此开学一个月，几乎都没与同学说上一句话，学了思想品德第一单元内容后，她向老师求助，老师给了她三个问题，让他根据自己的表现和课本的知识完成。请你来帮帮她。

（1）珍珍的表现是什么心理现象？（2分）

（2）这种心理现象有什么危害？（4分）

（3）对这种心理现象，有什么好的方法。（6分）

患者，男，24岁，三个月前患黄疸性乙型病毒性肝炎。近8天发热、全身皮肤及黏膜出血。血红蛋白71g／L，红细胞2．3×10⁹／L，白细胞1．4×10⁹／L，分类：中性0．2，淋巴0．78，单核0．02，网织红细胞0．001。骨髓涂片：红系、粒系、巨核系均显著减少，淋巴0．74。本病最可能的诊断是（）

A.急性白血病

B.粒细胞缺乏症

C.肝炎后再生障碍性贫血

D.脾功能亢进

E.特发性血小板减少性紫癜