工程咨询服务费用的估算以( )中拟定的工作量和预期成果目标为依据，估算完成咨询任务所需要的人力、物力、时间和费用。

A．估算指标

B．工作大纲

C．概算定额

D．工程量清单

操作系统是计算机系统中的______。

A．主要硬件
B．系统软件
C．工具软件
D．应用软件