问题
问答题
请简述导游人员提供心理服务的一般方法。（6分）
答案
参考答案：答：（1）尊重游客（2）保持微笑服务（3）学会使用柔性语言（4）与游客建立“伙伴关系”（5）做好提醒服务（6）多提供个性化服务
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请简述导游人员提供心理服务的一般方法。（6分）
参考答案：答：（1）尊重游客（2）保持微笑服务（3）学会使用柔性语言（4）与游客建立“伙伴关系”（5）做好提醒服务（6）多提供个性化服务