（）不是顾客绩效计分卡的测量指标。

A.失去顾客

B.顾客不满意

C.生产或服务质量

D.机器停机时间

对年老体弱、痰量较多且无力咳痰的慢性支气管炎患者，不宜使用的药物为

A．溴己新

B．可待因

C．羧甲司坦

D．氨溴索

E．氧氟沙星，