参考答案：面质是心理咨询过程中经常使用的一个重要方法。治疗者或咨询师直接把来访者隐藏而不愿暴露的事件加以提示、呈现或揭示其言行不一致处，使来访者面对这些事实(可能是痛苦的)以寻求解决的办法。
面质的特点是咨询者从自己的资料或知觉出发作出反应，更为积极主动，而不是被动等待。面质不是攻击来访者，而是帮助来访者寻找解决问题的新方法，应把面质理解为一种支持性的挑战。