问题 问答题

倾听中应注意的问题有哪些

答案

参考答案:急于下结论。初学者往往没有耐心充分地倾听,常会有迫使自己解决问题、发现问题的倾向。
(2)轻视问题。初学者在听到来访者谈到一个问题时产生类似经验的联想,并按照自己的既定思路去询问、推测和过早无根据地作出解释。
(3)转移话题。初学者进行倾听时,实际更多的是关注自己。经常会出现以下情况:在咨询过程中过多无关动作等“噪音”对来访者产生干扰,或不耐心听来访者述说而谈自己感兴趣的话题,或通过提问了解咨询者自己感兴趣的内容,转移来访者的话题。
(4)过多的价值判断。不成熟的咨询者会对来访者的行为做过多价值判断。
(5)运用不适当的咨询技巧。初学者在咨询中常会运用一些不适当的技巧,如询问过多、概述过多、不适当的情感反应。因此,倾听过程的参与技巧是:“可问可不问时,不问;可说可不说时,不说。”

判断题
单项选择题