灭火器是一种轻便的灭火工具，它能在其（）压力作用下，将所充装的灭火剂喷出，用于扑救初起火灾，控制蔓延。

A、内部

B、外部

C、人工

D、机械

客户来理赔柜面投诉时，柜面工作人员在指引客户填写投诉登记表，核实投诉内容之后，可以（）

A.移交转办其他部门

B.现场及时处理

C.拒绝处理