声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下，为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括()。

A.制定战略性的危机沟通机制

B.提高解决问题的能力

C.危机现场处理

D.提高发言人的沟通能力

E.模拟训练和演习

上焦邪热循经上蒸汗出的特徵是（）

A.无汗

B.自汗

C.盗汗

D.头汗

E.半身汗出