某同学利用图（a）所以实验装置及数学化信息系统获得了小车加速度a与钩码的质量m的对应关系图，如图（b）所示。实验中小车（含发射器）的质量为200g，实验时选择了不可伸长的轻质细绳和轻定滑轮，小车的加速度由位移传感器及与之相连的计算机得到。回答下列问题： 

由图（b）可知，a-m图线不经过原点，可能的原因是（）。

加油站售后服务不包括（）。

A、客户满意度调查

B、客户拜访

C、擦车服务

D、客户联谊会