参考答案：

产品质量特性包括：性能、寿命、可靠性、安全性和经济性。

⑴性能是指产品满足使用目的所具备的技术特性。

⑵寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的工作总时间。

⑶可靠性是指产品在规定的时间内，在规定的条件下，完成规定功能的能力。

⑷安全性是指产品保证顾客的生命不受到危害，身体和精神不受到伤害，以及财产不受到损失的能力。

⑸经济性是指产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征。