问题
多项选择题
某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。
根据上述资料回答下列问题：
为使后勤人员的考核更全面，应采取的做法是( )。
A．由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评
B．培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性
C．增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体
D．可选择强制分布法
答案
参考答案：A,B,C,D
解析： 为使后勤人员的考核更全面，应采取的做法有：由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评；培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性；增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体；选择强制分布法。