参考答案：

无论是正确舆论还是错误舆论，都有一个形成、持续和消退的过程。这一过程大约分三个阶段：一是获知事态议论纷纷的阶段，二是各种意见交流交锋的过程，三是促成事物转化，特定舆论消退的阶段。