今年的8月10日～20日，叙永县遭遇几十年不遇的高温天气，连续日平均气温在32℃以上，很多人出现了不同程度的中暑现象．中暑是在高温环境下，体温调节不适应，体温上升而出现头痛、眩晕、恶心甚至晕厥等现象，通常情况下，在中暑患者身上擦______对中暑有较好的治疗效果，其中的道理是______．

人民调解委员会是什么性质的组织？人民调解是否收费？