对于上门服务过程中出现的票据和凭证丢失、损毁等情况，应区别对待，一般采取的措施包括但不限于（）。

A.与客户协商采取补救措施解决

B.凭证的补制

C.票据的冻结、挂失止付

D.向法院提请公示催告

纳税人自觉纳税表明纳税人自觉遵守税法，是法制观念强的表现，不能以此否定税收的( )。

A．强制性

B．无偿性

C．固定性

D．行政性