高层建筑由于楼道狭窄、楼层高，发生火灾时应采取下列（）措施。

A.及时扑救。可利用各楼层的消防器材扑灭初起火灾

B.向下不向上。因火势向上蔓延，应用湿棉被等物作掩护快速向楼下有序撤离

C.关紧房门。离开房间以后，一定要随手关门，使火焰、浓烟控制在一定的空间内

D.靠墙躲避。因为消防人员进入室内救援时，大都是沿墙壁摸索行进的

引导客人乘电梯时应让客户先入，不得自己先行，电梯进门（）侧为上位。到达时按住开门按钮，请客户先步出电梯。