要获得高度的客户满意，就不能出现（）。
A、尊重顾客
B、细致周到
C、絮絮叨叨
D、宽容耐心
参考答案：C
质量手册的分类依据是（）。
A.所在组织的大小
B.所在组织的结构特点
C.所在组织的隶属关系
D.其覆盖范围或内容描述
E.质量手册字数多少
简述实地实线（实地放线）操作方法中的图解法。
