参考答案：

计算受众中电视观众所占比例的一个概念，一般可用百分数计算。决定收听率和收视率高低的基本因素有四个：一是节目的质量，这是最主要的一个决定因素；二是节目安排的时段；三是声音或画面的质量（清晰度）；四是节目编排的技巧（如要考虑地域文化因素等等）。