实验室鉴别下列各组物质，括号中所选择的试剂或方法不正确的是[ ]

A.固体硝酸铵和氯化钠（水）

B.氯化铁和氯化亚铁溶液（观察颜色）

C.软水和硬水（肥皂水）

D.酒精和蒸馏水（品尝）

“章鱼图”的作用是（）。

A.识别支持过程

B.识别顾客导向过程

C.识别管理过程

D.用于识别顾客导向过程、管理过程和支持过程