问题
多项选择题
当消费者与经营者之间发生权益争议时，根据《消费者权益保护法》的规定，下列可以利用的解决途径有( )。
A．与经营者协商和解
B．请求消费者协会调解
C．捉请仲裁机关仲裁
D．向人民法院提起诉讼
答案
参考答案：A,B,C,D
解析： 《消费者权益保护法》规定．消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。故选ABCD。