问题
单项选择题
当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时,加油站员工不正确的做法是:()。
A、尽力做到细致入微
B、处处从方便顾客、体贴顾客的角度出发
C、做好共性的规范化服务
D、严格按规定拒绝顾客的其他要求
答案
参考答案:D
当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时,加油站员工不正确的做法是:()。
A、尽力做到细致入微
B、处处从方便顾客、体贴顾客的角度出发
C、做好共性的规范化服务
D、严格按规定拒绝顾客的其他要求
参考答案:D