问题
问答题
你单位资金相对紧张,有些退休老同志的医疗无法全部报销,老同志要找领导反映,领导派你去接待,你怎么做?
答案
参考答案:(1)听从领导的安排,做好思想准备,以真诚之心去接待单位的老同志们。(2)安抚老同志的情绪,以理解、柔和的态度,认真倾听老同志们的诉求,并做好相关的记录;(3)适时地向老同志传递目前单位的财政状况,传递领导对老同志们的关心,同时传递领导对这件事的关注,争取获得老同志们的理解。(4)老同志们离去之后,把老同志们反映的问题,向领导汇报。