不属于员工在倾听顾客说话时应有的表现是（）。
A、耐心
B、关心
C、认为自己了解顾客的需求
D、同意顾客的看法
参考答案：C
确诊流行性脑脊髓膜炎最可靠的根据是（）
A.高热、头痛、呕吐
B.皮肤有瘀点及瘀斑
C.脑膜刺激征（+）
D.脑脊液细胞数明显增高
E.脑脊液中检出脑膜炎球菌
失爆。
