问题
单项选择题
与顾客交流时,下列表述错误的是()。
A、发现顾客喋喋不休时,应设法阻止
B、员工不要打断顾客讲话
C、员工要学会克制自己,多让顾客说话
D、顾客谈得越多,越感到愉快,也就越满意,这对销售是很有利的
答案
参考答案:A
与顾客交流时,下列表述错误的是()。
A、发现顾客喋喋不休时,应设法阻止
B、员工不要打断顾客讲话
C、员工要学会克制自己,多让顾客说话
D、顾客谈得越多,越感到愉快,也就越满意,这对销售是很有利的
参考答案:A