客户投诉的意义就在于()地处理客户的投诉,把投诉所带来的不良影响降到最低点,从而维护企业自身的品牌形象。
A、无效
B、有效
C、敷衍
D、其他
参考答案:B
()是指员工对努力完成工作任务的信念强度。
A.效价
B.愿望
C.期望
D.工具
下图为我国某地景观示意图,读图完成1~2题。
1.图中 [ ]
A.③处地形平坦是流水侵蚀作用形成的冲积扇
B.④处岩层发生倾斜是内力作用的结果
C.①处向斜槽部受挤压,物质坚硬不易被侵蚀而成山岭
D.②处岩层的断裂和错位是内外力共同作用的结果
2.根据图示信息,推断该地区最可能位于 [ ]
A.东北地区
B.南方地区
C.西北地区
D.华北地区