企业有效地处理客户的投诉，其好处是（）。
A、能维护企业形象
B、能挽回顾客的信任
C、能解决问题留住客户
D、以上3项
参考答案：D
能够在一个文件中存放多幅彩色图像的文件格式是 【3】 。
根据对患者人身造成的损害程度，医疗事故分为（）级
A.三
B.四
C.五
D.六
