对投诉的处理要慎重,必须以企业负责人的名义寄出处理信函。 ()
参考答案:错
某石油进口国这个月的石油进口量比上个月减少了5%,由于国际油价上涨,这个月进口石油的费用反而比上个月增加了14%.求这个月的石油价格相对上个月的增长率.
提高质量注重效益是()的生命,而要提高教育质量,首先要提高教师的质量。