案例四25分 x公司是一个快速消费品制造企业,张军是x公司新任命的供应链总监,上任后接到的第一个任务.就是尽快把公司居高不下的库存降下来,并尽快改善客户对产品交付时间长、缺货多的抱怨.提高公司供应链的效率。 张军首先翻阅了公司最近半年的库存和销售报表,发现库存规模不断增大,平均交付时间也越来越长,数据表明,x公司的产销协调出现了比较大的问题。 调查得到的某类产品的数据报表如表l: 表l:x公司最近3个月的供应链报表
面对这些数据.张军意识到了问题的严重性。因为行业的平均存货天数也就是l5天左右,而订单交付时间,一般也就是72小时。 为了进一步发现x公司供应链问题的原因.张军与销售、生产计划部门、物流部门做了进一步沟通,发现如下问题: (l)物流部门目前的本地配送时间,对客户的承诺是24小时以内。造成交付时间变长的原因是有大量的订单缺货,需要长时间的等待,拉长了交付时间。 (2)生产计划部门反馈说,接到的销售部门的预测多数不准。当问及有无对销售预测的量化评价时,销售部门反馈说都是凭记忆和感觉,没有量化的指标。 (3)销售部门反馈。市场竞争太激烈,他们也不知道公司有大量的库存,对于公司的经营状况。销售部门只是觉是供应不足导致的。 经过调研,张军决定从供应链绩效KPI管理、部门沟通管理等多方面入手,改善x公司的供应链绩效。 根据案例提供资料,请同答问题14、15、16,本题共25分
根据x公司的现状,请说明如何从产销配合的流程上改善X公司供应链的绩效(6分)
参考答案:
在流程上.需要做以下几点: (1)提高销售人员的销售预测准确性减小预测偏差率,减少无效库存: (2)加强销售人员与供应人员的沟通,改善产销协调; (3)增加对于库存、销售预测、订单交付的KPI绩效考核,以便迅速改进和提高,改善供应链绩效。