问题
多项选择题
一个有效的消费者反应系统通常包括：（）
A.了解消费者的实际感受
B.举行消费者座谈会
C.及时处理投诉和进行补救
D.建立消费者事务部
E.提供消费教育
答案
参考答案：A, B, C, D, E
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一个有效的消费者反应系统通常包括：（）
A.了解消费者的实际感受
B.举行消费者座谈会
C.及时处理投诉和进行补救
D.建立消费者事务部
E.提供消费教育
参考答案：A, B, C, D, E