从企业层面来讲，（）是企业用以评价和增强企业业绩，以顾客为导向的一整套指标。
A、顾客忠诚度
B、顾客期望值
C、社会满意
D、顾客满意度
参考答案：D
甲、乙双方互负债务，没有先后履行顺序，一方在对方履行之前有权拒绝其履行要求，一方在对方履行债务不符合约定时有权拒绝其相应的履行要求。这在我国合同法理论上称作什么权利？（ ）
A．先履行抗辩权
B．先诉抗辩权
C．同时履行抗辩权
D．不安抗辩权
下列选项中，不属于行为事件面谈法的优势的是( )。
A．客观性B．针对性C．准确性D．全面性
