顾客满意作为一种企业战略，在纵向层面上不包括（）。
A、物质满意
B、精神满意
C、社会满意
D、理念满意
参考答案：D
计算机能直接识别并执行的语言是（）。
A.汇编语言
B.机器语言
C.自然语言
D.高级语言
试样的（）不仅能够方便检测试验工作中的试样管理，也是试样身份的证明。
A.台账
B.标识
C.性能
D.报告
