从企业层面理解顾客满意度,企业的()是指企业的全部作业状况带给内部员工和外部顾客的心理满足。
A、视觉满意
B、行为满意
C、理念满意
D、员工满意
参考答案:B
A. the Eiffel Tower B. the Pyramids C. the Leaning Tower of Pisa D. the Thames River
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2005年美国国内体育产业总值为125.3亿美元,占当年国内生产总值的2.4%。如按2003年美国产业的统计,体育产业位居10大支 柱产业的第六位,而前四位分别为房地产业9350亿美元、健康保险业4600亿美元、零售业7131亿美元、交通业2560亿美元。
2003年,健康保险业的总值比交通业高()美元。
A.1540亿
B.1630亿
C.2040亿
D.2140亿