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问题 单项选择题

（）和客户普查要定人员、定职责、定区域、定要求，对辖区内客户开展地毯式摸排，确保不留空白和死角。

A、客户调查

B、客户细分

C、市场调研

D、市场调查

答案

参考答案：D

单项选择题

当员工对职业生涯的关注程度比较高时，企业在制订工资方案时应当考虑（）。

A．强化当前的绩效奖励计划

B．实行群体奖励计划

C．通过提供更多的晋升机会使员工获得更多的未来工资增长空间

D．实行效率工资
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问答题

案例：某乡办煤矿，设计年产量3万吨，实际年产量6万吨。立井开拓，中央边界式通风。该矿矿长和特种作业人员无证上岗，三违现象严重。没有班前会和交接班制度，井下作业任务和人员安排没有统一布置和记录。该矿井下物料及灭火器材存放混乱，一贯使用煤面和煤块封堵炮孔，用电缆明接头放炮的现象时有发生。该矿煤尘具有爆炸性。井下没有防尘洒水设施，也没有按照《乡镇煤矿安全规程》的规定采取防尘措施，造成井下煤尘积存。某年某月某日早8时30分停电后，使用柴油发电机向井下送电。由于电力不足，北翼工作面及南翼工作面轮流生产。14时班共下井72人。南翼工作面工人下井后，打眼放第一炮后出煤。15时30分左右开水泵，南翼停电，当时主扇和局扇风机都没有开启。17时30分全矿来电，主扇和局扇仍没有开启。瓦斯检测员空班漏检。北翼工作面打眼后放第二炮时，工作面口两米处挂在背板上的11个电雷管拖地引脚线被拖动的电缆明接头引爆，引起瓦斯煤尘爆炸事故。此次事故共死亡26人，伤10人，直接经济损失38万元。

根据《安全生产法》提出初步处理建议。
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