在人际传播技巧中，为听话技巧的是（）

A．使用图示表达自己的意见

B．轻微前倾坐姿，关注对方讲话，不轻易打断

C．使对方能听懂和理解自己表达的意思

D．通过察言观色，发现对方的真实意图

E．让对方很清楚地理解所提问题的核心，以获取较多的信息

应急响应领导小组组长应由以下哪个选项担任？（）

A.最高管理层

B.信息技术部门领导

C.业务部门领导

D.外部专家