针对案例中的问题，应该确保培训内容多样性，包括( )。
A．管理知识
B．科技知识
C．政治思想教育
D．业务知识
参考答案：A,C,D
儿童对某一概念的属性进行抽象，并将类似的属性加以认同，这是概念形成的( )。
A．抽象化阶段
B．符号化阶段
C．类化阶段
D．辨别阶段
下列属于聊天软件的是（）
A、QQ
B、MSN
C、ICQ
D、Google的聊天工具
E、ACDSee
