神秘人检查的主要内容，包括（）。

A．营业环境规范

B．仪容仪表规范

C．大堂经理规范

D．柜员服务规范

E．客户满意度

疝的术前护理哪项是错误的( )。

A．皮肤准备
B．术前灌肠
C．积极治疗便秘
D．纠正水、电解质失衡
E．排尿困难可暂不处理