影响消费者行为的企业形象有( )。

A．产品形象

B．服务

C．竞争强度

D．文化习俗

E．人员素质

体育的政治功能体现在（）。

A.为提升国家形象服务

B.指导社会规范

C.发展人际关系

D.社会适应