问题
多项选择题
由于客观原因需要变更计划和日程时,导游人员制定应变计划并报告旅行社,应( )。
A.认真分析形势
B.对问题的性质、严重性和后果作出正确判断
C.分析旅游者因情况变化可能出现的心理状态和情绪
D.迅速就以上情况制定出应变计划
E.做好安抚旅游者的工作
答案
参考答案:A,B,C,D
由于客观原因需要变更计划和日程时,导游人员制定应变计划并报告旅行社,应( )。
A.认真分析形势
B.对问题的性质、严重性和后果作出正确判断
C.分析旅游者因情况变化可能出现的心理状态和情绪
D.迅速就以上情况制定出应变计划
E.做好安抚旅游者的工作
参考答案:A,B,C,D