从企业整体的角度看，客户服务可视为超越市场战略的部分。

（）是日本动画的主要代表人物之一，有“漫画之神”的美称。他与1966年推出日本第一部彩色电视动画系列片《森林大帝》，而（）是20世纪80年代日本动画界的龙头。