把句子补充完整，体会下面描写环境和心理活动的句子在抒发情感时的作用。

1．林子里静极了。沙沙的足音，听起来像__________。

这句话写出了“我”为能找到这样安静的练琴环境时的________心情，暗示“我”对拉好琴充满了________________。

2．她的心跳得很厉害，自己也不知道为什么要这样做，但是觉得________。

这句话表明桑娜非常__________，宁愿____________，也要____________。

3．但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却________________的人。

这句话用“________________”来形容苏珊，看得出________________。

对客源的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动，就是（）。

A、信息管理

B、市场调研

D、客源管理

D、客户调查