问题
问答题
简述导游员提供心理服务的基本要求。
答案
参考答案：(1)尊重旅游者(1分) (2)保持微笑服务(1分) (3)学会使用柔性语言(1分) (4)与旅游者建立“伙伴关系” (0.5分) (5)多提供个性化服务(0.5分)
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简述导游员提供心理服务的基本要求。
参考答案：(1)尊重旅游者(1分) (2)保持微笑服务(1分) (3)学会使用柔性语言(1分) (4)与旅游者建立“伙伴关系” (0.5分) (5)多提供个性化服务(0.5分)