问题 问答题

2006年8月,南京某旅行社导游员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热,该团队在游览中山陵时,有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗,老人没有生命危险,但已不适合随团活动,游览接下来的行程,必须住院治疗。  请回答:

老人住院治疗期间,导游员小王要做哪些工作

答案

参考答案:老人住院治疗期间,小王应该做以下几件事:  及时通知地接社与北京组团社联系,(1分)协商解决老人因病离团住院期间未享受的综合服务费,按旅游协议书规定退还老人。(1分)  不时去医院探望,(1分)帮助老人办理出院及交通票证等善后事宜;(1分)  告知老人住院及医疗费用均由老人自理。

多项选择题
填空题