鱼骨图分析的步骤主要包括( )。

A．确定部门(班组、岗位)战略性工作任务

B．确定业务标准

C．分析环境变化

D．确定关键绩效指标

E．运用鱼骨图进行部门工作任务汇总

体温持续在39℃以上，但波动幅度大，24小时体温差别在2℃以上，但均高于正常体温，其热型是（）

A.稽留热

B.弛张热

C.间歇热

D.回归热

E.波状热