(本小题8分。)好时代公司是一家大型运动用品零售集团,品牌连锁店分布于欧洲和亚洲,占公司收入的80%和20%。由于全球经济不利影 响,欧洲业务未见起色,公司在未来两年希望将业务慢慢地转攻内地和台湾。由于欧洲业务营运成本不断增加,收入连续数年下滑,欧洲一些地区业务甚至出现严重 亏损,公司面临着巨大的财务压力。另一方面,近年来亚洲及内地城市网上商城盛行,加剧了零售行业的竞争。为了开源节流,集团董事会正考虑在运营上可能实施 的变革和重组方案,当中包括: 计划(一):将东南亚地区的行政、支持性部门,包括人力资源部、会计部、采购部等工作重组为共享服务中心的运作模式,在重庆市集中处理。但是,公司的首席执行官担心此变革不能得到各地区领导层及员工的接受; 计划(二):开拓网上商城的市场,希望吸引喜欢使用网上消费的群组进行网上购物; 计划(三):在中国及新加坡增设二十多家专卖店,以进一步扩大销售网络,但预计所需投入资金最少四千万人民币,对公司来说是一个最大的财务挑战。 要求:
如果好时代公司在计划(二)中决定利用外包商为其开拓网上购物商城业务信息的信息系统,简要分析此方案的优点。(2分)
参考答案:信息系统设计外包的主要优点:①外包服务供应商对不断变化的技术有更好的了解,设计有关网上商城的经验和能力可能比企业为高。②在利用外 包服务时可以使好时代能更准确地预测成本,因此可以使公司有更好的预算控制。③业务外包服务能提供更高标准和质量的服务。④利用外包商的服务可以减轻专业 管理人员的负担或减少培训信息技术专家进行系统研发的投入,使好时代能集中精力于企业的核心活动,包括产品推广和其他营销活动。