电话呼叫人员用电话与客户交流时，合理、适度使用会话（），会达到较为理想的表达效果。

A.附加语

B.文明用语

C.口头语

飞机起飞时，乘客容易出现耳朵不舒服甚至些许疼痛的感觉，为缓解这一症状，乘务人员往往让乘客咀嚼口香糖，这可以起到的作用是（）。

A.保证外界声波传之内耳

B.防止听觉感受器受损

C.保证听小骨的正常振动

D.保持鼓膜内外气压平衡