参考答案：客户机/服务器

解析： 电子邮件服务采用客户机服务器的工作模式。电子邮件系统也可分为两个部分：邮件服务器和邮件客户。其中电子邮件服务器是邮件服务系统的核心，它负责接收和发送用户邮件，而邮件客户只需将待发送的邮件提交给邮件服务器或者是从邮件服务器的邮箱中接收邮件即可。