当承包人的质量缺陷处于萌芽状态时，监理工程师应______。

A．及时制止

B．观其发展状态再作决定

C．要求立即更换不合格材料

D．要求立即改变不正确施工方法或工艺

E．要求立即更换不称职的人员

统计工作的步骤中，最关键的一步是（）

A.分析资料

B.搜集资料

C.整理资料

D.设计

E.调查资料