参考答案：

①轨道车在进厂前，车体外表面及地板表面必须清洁、平整。

②进厂大修的轨道车或总成，应保证可运行状态，零件、仪表必须齐全，严禁拆换。

③送修单位应向承修单位移交随车资料、如运行日志、机械履历书和检修记录等。