参考答案：

(1)先规劝，通过领队做工作。 

(2)对于已醉客人，导游员要说“您要茶吗”，“近早休息吧”;不要说“你喝醉了”。 

(3)在饭店内发现客人酒醉，倒地不起，导游员要请保安协助将其搀回房间休息。切忌不要单独将其搀回房间，或帮其就寝。 

(4)损坏物品，照价赔偿;触犯法律，依法处理。