问题 多项选择题

基金客户服务方式包括( )。

A.电话服务中心

B.邮寄服务

C.“一对一”专人服务

D.讲座、推介会和座谈会

答案

参考答案:A,B,C,D

解析: 基金管理人或代销机构通常设立独立的客户服务部门,通过一套完整的客户服务流程,一系列完备的软、硬件设施,以系统化的方式,应用以下七种方式来实现并优化客户服务:①电话服务中心;②邮寄服务;③自动传真、电子信箱与手机短信;④“一对一”专人服务;⑤互联网的应用;⑥媒体和宣传手册的应用;⑦讲座、推介会和座谈会。

多项选择题
判断题