参考答案：

一般疾病包括感冒、发烧、晕车、中暑。

(1)劝其近早就医，注意休息，不要强行游览。

(2)关心患病的旅游者。

(3)有必要，导游员陪同前往就医，费用客人自理，提醒客人保存好诊断证明和收据。

(4)严禁导游人员擅自给患者用药。